新泽西州博彩执法局（DGE）提出一项计划,或将彻底改变该州在线赌场和体育博彩平台管理负责任博彩的方式。本周在《新泽西公报》发布的拟议法规旨在以强制性要求取代自愿性指导方针。
拟议规则要求在线公司识别高风险赌客
新计划将要求运营商遵循标准化流程,识别并帮助存在问题性博彩行为迹象的玩家。该部门将就提案征集公众意见至11月14日,届时可能最终敲定规则。
若实施该方案,所有持牌运营商必须指定“负责任博彩负责人”,持续监控客户活动并在出现警示信号时介入干预。该计划同时制定了行为触发标准清单,包括单日存款超过1万美元、10天内三次提款失败、90天内投注额突破100万美元等情形。其他警示信号还包括：多次访问自我禁赌页面却未执行、多次申请冷静期、博彩时长与投注频率双双激增等。
当顾客出现一项或多项警示迹象时,工作人员需启动三步援助计划。首先发送负责任博彩工具信息；若行为持续,玩家必须观看经博彩监管局认证的教育视频方可继续游戏；对于最严重的情况,负责任博彩负责人将立即通过电话或视频通话介入。若多次尝试联系未果,可能暂停账户使用权限；严重情况下甚至会永久关闭账户。
新泽西博彩委员会援引罗格斯大学研究强化负责任博彩准则
博彩监管局负责任博彩事务助理局长杰米·麦凯尔维在行业网络研讨会上说明,这些措施历经多年筹备。她援引罗格斯大学研究指出,新泽西州居民问题博彩发生率高于全国平均水平。她表示,该数据促使监管机构采取更强有力的行动。
麦克尔维强调,多数运营商已采用类似工具,但缺乏统一的阈值标准导致差异过大。她表示标准化将确保全州所有玩家获得同等保护。同时她指出,这些法规设计上具有灵活性,若研究表明存在更有效的方法,可随时新增行为标记。
该提案提出多项新增条款,例如禁止运营商要求玩家撤回提款申请,并强制要求其收集性别信息用于年度问题博彩报告。
尽管规则尚未最终确定,监管机构已明确收紧管控的意图。若得以实施,这些措施将成为自2013年在线赌场启动、2018年体育博彩跟进以来,该州最全面的负责任博彩计划。