上个月,我们报道了全国问题博彩热线面临无法继续提供急需支持的风险,原因在于新泽西州强迫性博彩委员会（CCGNJ）与全国问题博彩委员会（NCPG）之间的法律纠纷。
尽管双方意见不一,CCGNJ坚持认为运营数十年的1-800-GAMBLER热线不会面临关闭风险。
“我们没有问题”
“绝对不会,”当被问及该服务可能被终止的可能性时,CCGNJ执行主任路易斯·德尔·奥尔贝表示。“人们可能忘记了,但1-800-GAMBLER热线自1983年起便一直运营。我们运营这些服务没有问题。它不会中断或下线。”他再次强调。
争议始于两家机构之间的三年合同于5月底到期。此后,双方一直在等待默瑟县法官的裁决,该法官预计将于9月3日就目前与该热线相关的禁令作出裁决。若禁令被解除,热线将恢复与NCPG协议前的常规运营。
据Del Orbe透露,CCGNJ在合同到期后提出了新的租赁协议,但NCPG予以拒绝,暗示拒绝原因在于CCGNJ要求增加监督权限。
新提案将带来不可接受的变更
另一方面,NCPG官员认为CCGNJ应为违反协议负责。NCPG通讯总监凯特·赫布尔（Cait Huble）解释称,双方已就为期六年的协议达成一致,并约定三年后可续约。
哈布尔将CCGNJ的最新提议描述为不可接受,称其将“根本改变当前热线的运营方式”并“阻止NCPG维持网络联络中心的质量标准”。
在接受PlayNJ采访时,她进一步称NCPG是“国家热线的守护者”,强调其使命是维护热线的完整性,同时不妥协服务质量。
然而,德尔·奥尔贝（Del Orbe）辩称,CCGNJ推动监督的目的是确保热线按照原计划运行,且没有州被排除在号码之外。“我们希望来电者获得超越谷歌搜索范围的信息。我们希望来电由真人接听。”
奥尔贝还指称,并非所有来电者都能直接与人通话,且NCPG切断了某些州的来电,这些指控被哈勃（Hubble）强烈否认。“在任何情况下,拨打1-800-GAMBLER的来电者均未被切断或无法获得服务。”
尽管法院裁决即将出炉,德尔·奥尔贝仍坚称该热线将继续为寻求博彩问题帮助的人士提供服务。
