新泽西州强迫性博彩委员会（CCGNJ）拒绝与全国问题博彩委员会（NCPG）进行仲裁,这使得围绕全国1-800-GAMBLER求助热线未来走向的数月争端进一步升级。
法院介入以确保1-800-GAMBLER热线在许可纠纷中继续运营
该热线多年来一直是美国主要的问题博彩热线,今年早些时候成为许可纠纷的焦点。过去三年,NCPG在与新泽西州理事会达成的协议下运营该服务,该协议要求每年向该理事会支付$150,000费用,而该理事会拥有该号码的所有权。该协议于5月到期且未获续签。
尽管原合同包含在出现分歧时进行调解和仲裁的条款,但CCGNJ主张这些条款因协议失效而不再具有约束力。然而,NCPG主张该条款仍具效力,并向美国仲裁协会提交申请以解决争议。新泽西州委员会驳回了该申请,称其无效。
该纠纷已诉诸法院。7月,默瑟县一名法官裁定授予NCPG临时禁令,要求该热线继续运营至8月底,以避免可能的停运。另一次听证会定于9月初举行。
关于1-800-GAMBLER控制权的争议引发行业团体担忧
NCPG官员认为,他们的管理已将该热线扩展为一个可靠的全国性资源。他们指出,来电会被转接到当地服务提供商,并配备备用中心和翻译支持,以确保可及性。董事会主席德里克·朗梅尔表示,该组织认为维持一致的全国标准对保护脆弱个人和家庭至关重要。CCGNJ持反对意见,坚持认为其可独立管理该热线,无需外部干预。
行业利益相关方对当前僵局表示担忧。美国博彩协会和负责任在线博彩协会等组织警告称,热线运营的任何中断或削弱都可能破坏多年的公众意识宣传活动,并可能让需要紧急支持的人感到困惑。
目前,两家组织继续强调热线将对来电者保持开放。然而,若无法达成妥协,这场法律纠纷可能重新定义谁将掌控该国最知名的博彩相关伤害求助热线。
