Polymarket否认赌博,却联手专业机构应对用户“成瘾”问题

Polymarket的“矛盾”策略:否认赌博,却积极应对成瘾

Polymarket长期以来坚称其产品并非赌博,然而,该公司却在处理和协助受“类似问题赌博”困扰的消费者方面展现出极强的决心。

最近,Polymarket与Birches Health达成合作,旨在为那些因平台活动而出现强迫行为的交易者提供心理健康资源。

此外,Polymarket还在加大对其“信任与安全”团队的投入,该团队将负责在交易者习惯失控时进行干预,通过早期介入来及时发现并解决问题。

多重保障措施:从自我排除到存款限额

为了更好地帮助用户,Polymarket现在允许交易者进行自我排除,期限从最短30天到终身不等。

美国用户还可以通过“信任与安全中心”使用多种工具,包括对所有支持的支付方式设置每日、每周或每月的存款限额。

降低现有限额的操作是即时生效的,但提高限额则可能伴随一个“冷静期”。平台将利用这段时间劝阻用户过度消费,这正是责任博彩策略中的常见做法。

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Polymarket全球信任与安全主管Malea Otranto表示:“人们应该能够自行设定限额,按自己的意愿暂停交易,并了解规则。今天推出的这些功能只是起点,而非终点。我们很高兴能在此基础上继续发展。”

联手专业机构:Birches Health提供心理支持

此次与Birches Health的合作,强烈表明Polymarket正努力提升其在责任博彩方面的信誉,尽管它否认其产品属于赌博范畴。

Birches Health在处理强迫性赌博行为方面拥有专业经验,并在全美50个州提供服务,包括临床评估、个性化康复计划和持续治疗。

Polymarket还通过开发各种教育材料来协助玩家进行自我诊断,其中包括一个快速的四问题自我检查问卷,帮助用户判断是否需要进一步的帮助和支持。

监管压力与国际挑战

目前,这些安全保障措施主要面向美国用户,文章中并未提及欧洲司法管辖区。

Polymarket正面临来自西班牙、法国和荷兰的抵制。该公司最近刚在海牙提起诉讼,寻求推翻荷兰赌博管理局对其施加的禁令。