寡妇怒告Betfair:死后仍收促销邮件,博彩公司责任边界何在?

核心事件:死后促销邮件引爆怒火

英国一名男子因赌博成瘾自杀身亡,其遗孀近日在高等法院披露,丈夫去世后竟仍收到博彩公司Betfair的促销邮件,内容鼓励他登录账户领取奖励。这一发现令她“非常愤怒”,并决定将Betfair的英国运营公司TSE Malta告上法庭。

这起案件的主人公是来自莱斯特的卢克·阿什顿(Luke Ashton),他于2021年4月22日悲剧性自杀,年仅40岁。验尸官的结论指出,赌博障碍是导致其死亡的一个重要因素。他的遗孀安妮·阿什顿(Annie Ashton)坚称,尽管丈夫表现出有害的赌博行为迹象,但该博彩运营商未能充分保护他。

寡妇证词:Betfair难辞其咎

在正在进行的高等法院诉讼中,安妮·阿什顿详细说明了她在丈夫去世后,如何查看了他的财务记录、赌博账户以及收到的电子邮件。她发现的信息中,就包括一封来自Betfair、在她丈夫去世后发送的邮件。

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她在证人陈述中表示:“我还查看了卢克的电子邮件账户,发现他在去世后收到了一封来自Betfair的邮件,提示卢克登录账户以获取奖励。”这封邮件给她留下了深刻的印象。她向法庭表示:“这让我非常愤怒,我强烈认为,博彩运营商的这类沟通助长了卢克无法摆脱赌博问题的困境。”她还指出,丈夫生命最后几年“绝大多数”的赌博活动都是通过Betfair进行的。她检查丈夫手机时,唯一安装的赌博相关应用就是Betfair。

Betfair辩护:否认失职指控

Betfair否认了安妮·阿什顿的指控,并正在积极应对此案。代表该公司的律师辩称,Betfair对卢克·阿什顿不负有法律上的注意义务,并坚称其负责任的赌博措施已得到妥善实施。该公司还辩称,阿什顿也曾在其他运营商处进行赌博,并且面临着与赌博无关的其他压力。

在交叉盘问中,Betfair的法律团队指出,阿什顿在去世前一段时间曾表达过对工作、财务和个人幸福的担忧。

案件影响:行业责任面临重塑

这场审判预计将持续到6月19日,并受到各方密切关注,因为它可能对博彩公司如何监控和支持表现出成瘾迹象的客户产生更广泛的影响。此前,我们曾报道过来自柴郡麦克尔斯菲尔德的44岁女性艾伦·马尔维(Ellen Mulvey)的案例,她也因严重的强迫症,陷入债务和绝望,最终做出了自杀的悲剧决定。