Videoslots遭遇又一监管挫折,英国博彩委员会（UKGC）因其违反多项反洗钱及社会责任规定,勒令该运营商支付65万英镑（约合85.1万美元）罚款。除罚款外,该公司还收到正式警告并被要求接受独立审计,这使得这家已在其他欧洲市场承受监管压力的企业面临更严苛的审查。
监管机构发现多重缺陷
据英国博彩委员会披露,运营Videoslots、Mr Vegas及Mega Riches品牌的该公司过度依赖自动化系统,而这些系统在应对真实客户行为时未能达到预期效果。监控工具未能识别明显的危害迹象。有客户在两个月内连续三天进行博彩,累计亏损6,550英镑（8,580美元）,却未收到任何形式的警示联系。
该运营商的存款限额设置存在严重缺陷。限额按日历月计算,导致系统未能计入客户当月首次存款金额。结果导致一名限额3,000英镑（3,900美元）的玩家在一个月内亏损5,000英镑（6,550美元）；另一名限额2,000英镑（2,600美元）的玩家在18天内亏损7,500英镑（9,800美元）。
反洗钱问题同样严峻。调查人员发现,员工过度依赖未能对明显风险信号进行上报的算法系统。在某案例中,一名客户在16天内使用预付卡存入逾7.5万英镑（约合9.8万美元）,随后将资金转出至四个不同银行账户。更值得注意的是,该客户在英国境外操作账户时未触发任何审查机制。
Videoslots在瑞典遭遇类似审查
英国博彩委员会执法总监约翰·皮尔斯严厉批评Videoslots对自动化系统的依赖。处罚公告发布后,他指出调查揭露了有效监管与早期干预机制的重大缺失。他重申委员会长期以来对开放式支付系统的担忧,尤其当预付券可通过第三方网站匿名购买或使用加密货币交易时。
调查发现一宗严重案例：预付数字代金券被用于博彩活动,却未受到有效监管和早期干预。
英国博彩委员会还指出,员工常在未核实的情况下,将异常行为归因于“循环投注”。皮尔斯强调,采用类似凭证系统的运营商必须立即向监管机构报告此类情况（若尚未执行）。该委员会已更新反洗钱风险指引,以应对针对此类支付方式日益增长的担忧。
此次事件标志着Videoslots再次成为监管审查的焦点。今年早些时候,瑞典博彩管理局曾对其处以1200万瑞典克朗（约合126万美元）罚款,指责该公司在发现有害游戏迹象时未能及时果断采取行动。随着英国处罚的加入,Videoslots正面临多个欧洲主要市场的严密监管。