安大略监管机构重罚theScore.Bet：不兑现套现承诺
安大略酒精与博彩委员会（AGCO）近日宣布，已对Score Media and Gaming旗下博彩平台theScore.Bet处以重罚。根据加拿大监管机构的调查，该运营商未能兑现部分套现（cash-out）报价，此举严重违反了安大略省严格的玩家保护标准。
百万大奖变泡影：两次套现承诺均落空
AGCO的报告详细披露了此次违规事件的始末。事件围绕一笔发生在2025年3月14日的1,000加元多腿串关投注。这笔投注要求玩家准确预测多场NHL、NBA和NCAA篮球比赛的结果。如果所有选项均正确，玩家有望赢得超过100万加元巨奖。
在串关投注中，除最后一项外，所有选项均已成功。此时，theScore向玩家提供了一份380,000加元的套现报价。玩家接受了这份报价，然而theScore却以赔率变化为由拒绝兑现。随后，theScore再次提出100,000加元的套现报价，玩家再次接受。但令人震惊的是，该公司再次拒绝兑现其承诺。
最终，串关的最后一项未能成功，玩家一无所获。AGCO注册官指出，theScore向玩家提出的两份报价，在当时的情况下均无法实现。根据《注册官互联网博彩标准》第4.07条规定，信息不得通过描述无法实现的结果和奖品来误导玩家。这些标准明确要求，iGaming行业必须是一个玩家可以信任的领域。
AGCO开出20万加元罚单，强调维护玩家信任
鉴于theScore的违规行为，AGCO对其处以200,000加元的罚款。theScore有权在15天内向牌照上诉法庭（LAT）申请听证。AGCO在公告中强调，此次监管行动独立于玩家寻求解决个人纠纷的任何其他途径。这意味着受theScore不兑现承诺影响的玩家，仍有可能通过其他途径寻求赔偿。
AGCO首席执行官兼注册官Karin Schnarr博士对此事件发表评论，她表示，运营商必须确保其提供的博彩机会是准确的，并且能够按照描述兑现承诺。Schnarr博士补充说，当博彩公司违反其规则时，委员会已准备好采取行动。
Schnarr博士强调：“作为监管机构，AGCO致力于追究未能兑现对玩家承诺或以其他方式误导玩家博彩机会的运营商的责任。通过施加最高限额的罚款，我们正在传递一个明确的信息：这些期望并非可有可无。”