GamCare发布重磅报告：警惕“游戏化”陷阱
英国致力于提高赌博危害意识并提供支持的领先慈善机构GamCare，近日发布了其季度“Signals”洞察系列的首期报告。该报告通过分析20天求助热线活动中超过2300份匿名网络聊天记录，得出了一个令人警醒的结论：日常生活的“游戏化”设计，可能正在悄然助长有害赌博习惯的形成。
GamCare首席执行官维多利亚·科比什利指出，GamCare在支持受赌博影响人群方面拥有近三十年的经验，发现人们面临的赌博形式多种多样且不断变化。她解释说，“Signals”洞察系列旨在聚焦该机构在实践中观察到的新兴趋势。科比什利强调，这些问题往往被低估，但仍需深入研究，以便更好地帮助那些有赌博问题的人。
“游戏化”：双刃剑下的潜在风险
“游戏化”指的是一种数字空间设计方法，通过引入积分、徽章、排行榜、挑战和奖励等元素，鼓励用户在游戏、零售和金融服务等领域积极参与和互动。
GamCare承认，在某些领域，例如教育，精心设计的“游戏化”方法能有效提升学习者的参与度，带来积极体验。然而，该机构也警告称，当“游戏化”被不当运用时，它可能成为引发问题赌博行为的推手。报告指出，类似赌博的机制，如基于运气的奖励、紧迫感、追逐损失等，往往会让人更难识别或控制风险。
从战利品箱看“游戏化”如何引人入“赌”
GamCare在报告中举了一个典型例子：电子游戏中的“战利品箱”（Loot Boxes）。长期以来，战利品箱一直备受争议，一些司法管辖区甚至试图将其归类为一种赌博形式。例如，今年早些时候，纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯就曾公开点名大型视频游戏开发商兼Steam平台所有者Valve，称其产品本质上就是赌博。
GamCare接到了多起求助电话，求助者表示他们因战利品箱而陷入困境。其中一名求助者描述，在短短30分钟内，通过一个购物和拍卖应用购买“惊喜套装”就损失了500英镑（约合670美元），同时，他们还在股市中“以赌博的方式”动用了自己的储蓄。
GamCare呼吁：加强预防，负责任地“游戏化”
科比什利强调，这并非意味着将所有游戏、购买或投资都归类为赌博，法律仍应区分不同类型的产品。然而，她也警告说，如果仅仅关注法律上界定为赌博的产品，可能会忽视更广泛的潜在有害行为模式。
为此，GamCare呼吁：
- 加大预防力度，并加强专业培训，帮助个人识别任何产品中可能存在的高风险设计特征。
- 深入研究有害模式如何在不同类型产品之间转移。
- 制定负责任的“游戏化”共享原则。
此外，GamCare还在为英国即将实施的法定赌博危害征税做准备，并为此设立了财政缓冲，以支持其未来的工作。