悉尼男子两年豪掷16万澳元，控诉赌场“不作为”
近日，一名不愿透露姓名的悉尼男子向媒体爆料，他在不到两年时间里，在悉尼星城赌场（The Star Sydney）和彩票公司（The Lottery Corporation）累计投入超过16万澳元用于购买彩票和玩老虎机。然而，他随后强烈指责这些博彩机构未能采取足够措施保护像他这样易受赌博成瘾影响的弱势群体。
星城赌场与彩票公司被指“助纣为虐”
该男子声称，在2024年10月至2025年9月期间，他仅在悉尼星城赌场的角子机上就输掉了近3.75万澳元，其中仅9月份就高达2.13万澳元。令人震惊的是，尽管星城赌场在7月至9月期间对其账户发出了11次预警，但赌场非但没有将其排除在外，反而升级了他的会员资格。他表示，升级后的会员身份让他可以享受免费饮品和更高的中奖赔付。直到他向运营商提出正式投诉后，赌场才将其禁入。此外，新南威尔士州酒类与博彩管理局（Liquor and Gaming NSW, LGNSW）也对该男子针对星城赌场和彩票公司的投诉进行了调查，但最终并未发现任何违反相关法规的行为。
监管漏洞凸显：星城曾被重罚，彩票公司推诿责任
值得注意的是，悉尼星城赌场近期因一系列合规性问题，包括赌博行为和金融犯罪控制方面的失职，被处以720万澳元的巨额罚款。与此同时，彩票公司的一位发言人表示，公司无法对个别客户发表评论。他们进一步解释称，彩票是一种低频率的赌博形式，通常与极低的赌博危害发生率相关。尽管如此，该发言人仍声称彩票公司认识到赌博成瘾的危害，并致力于最大限度地降低客户的风险。
受害者呼吁：加强保护，正视行业责任
该男子表示，在他沉迷赌博期间，没有任何人主动接触或干预他的行为，直到他投诉后，账户才被暂停，并被禁止进入赌场。他透露，他的大部分赌资都来自信用卡，他认为这些信用卡当初就不应该被批准给他。目前，在一名财务顾问的协助下，该男子正通过澳大利亚金融投诉管理局（Australian Financial Complaints Authority）对澳大利亚国民银行（NAB）的四笔信用卡债务提出异议，总金额约为16.4万澳元。该男子承认自己对目前的困境负有部分责任，但他强调，博彩运营商和金融机构对客户乃至整个社会都负有“注意义务”。他批评当前对那些“跌入谷底”的赌博受害者缺乏同情、关怀和经济援助，呼吁采取更多措施来支持受赌博危害影响的人。