ACMA重拳出击：Entain旗下品牌违规超500次
澳洲通信与媒体管理局（ACMA）近日对博彩巨头Entain开出罚单，并强制其执行一项具有法律约束力的整改计划。调查发现，Entain旗下的Ladbrokes和Neds品牌在超过500起案件中，公然违反了澳洲国家自律排除规定，情况令人震惊。
ACMA调查揭露惊人漏洞：自律排除形同虚设
监管机构的调查结果显示，Entain的系统未能有效识别并关联属于自律排除用户的账户。这意味着，即使客户已在澳洲国家自律排除登记系统BetStop上注册，部分账户仍能保持活跃。
- 在某起案例中，一名已自律排除的用户竟持续赌博超过一年，原因仅仅是其一个账户未被关联到自律排除状态。
- Entain还被发现允许已自律排除的用户开设新账户，这严重违反了相关规定。根据规定，一旦个人在BetStop注册，任何持牌博彩运营商都必须阻止其开设新账户。
- ACMA进一步指出，部分BetStop注册用户在选择退出自律排除后，仍能开设新的博彩账户。
- Entain在用户注册和客户验证流程中存在巨大漏洞，导致用户信息的细微差异（如姓名和电子邮件地址）未能被其匹配系统有效识别。
- 此外，调查还揭示Entain未能按法律要求，通过电子邮件和短信等客户沟通渠道充分推广BetStop。
ACMA近期监管动作频频
Entain并非ACMA近期唯一的打击目标。就在一个月前，ACMA已开始调查涉嫌推广非法赌博网站和品牌的直播主及网红，显示出其在维护博彩市场秩序方面的决心和力度。
Entain面临18个月强制整改：不合规将面临巨额罚款
调查结束后，Entain已同意接受为期18个月的法院强制整改计划。根据协议，该公司必须委托独立机构对其合规系统进行审查，并根据审查结果进行必要的改进。
- ACMA指出，尽管此次未发出侵权通知，但若Entain未能履行承诺，可能面临法院判处的巨额罚款。
- Entain已承诺加强其身份验证和账户匹配系统，并增加额外的人工审查程序，以应对潜在的匹配问题。
ACMA成员Carolyn Lidgerwood强调了问题的严重性，她表示，注册自律排除的个人不应在澳洲任何持牌博彩服务机构开设新账户。此次违规事件也凸显了运营商在为自律排除客户提供强有力保护方面面临的持续挑战。
Entain高层变动：董事辞职
在其他消息方面，博彩巨头Entain最近宣布，Eminence Capital创始人Ricky Sandler已辞去公司董事会的非执行董事职务，原因是运营商与该资产管理公司的协议终止。