赌场安保新趋势：人脸识别技术崛起
随着人脸识别技术日益成熟且成本降低，拉斯维加斯等地的赌场正加速部署这项技术，以应对日益复杂的安全挑战。
为何赌场纷纷拥抱人脸识别？
赌场内通常部署数百个摄像头，仅凭人力难以实时监控并识别所有潜在问题。内华达大学拉斯维加斯分校酒店管理教授Mehmet Erdem指出，在资金流转量大的场所，如赌场，这类软件的应用更为频繁。
他进一步解释，人脸识别软件不仅能识别身份，还能解读行为线索，例如玩家的情绪状态，是高兴还是沮丧。Erdem补充道，如果有人即将引发冲突或亮出武器，系统应立即向安保人员发出警报，从而有效阻止事态升级。
此外，许多公司也在积极开发相关技术。其中，Xallient公司去年曾因计划将软件植入老虎机而备受关注。该公司声称，此举能优化赌场运营，并实现对目标玩家的实时追踪。
潜在风险与专家质疑
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然而，这项技术也并非没有争议。内华达大学里诺分校计算机视觉实验室主任George Bebis认为，尽管技术有其价值，但赌场环境并非精确识别的理想场所。他解释说，系统通常需要处理低分辨率、光线不佳的监控录像，这会大大影响识别的准确性。
Bebis强调，在识别过程中，人类的参与仍然不可或缺。他指出，一旦AI系统标记出某个个体，必须进行人工验证，且这一过程应由专业人士而非普通安保人员或出警警官来完成。他补充说，只有专注于人脸识别的法医调查员才能可靠地判断软件生成的匹配是否准确。
人脸识别系统误报的案例并非闻所未闻。例如，2023年，一名里诺的卡车司机就曾被内华达州里诺Peppermill赌场的系统错误识别为此前被禁入的顾客，并因此遭到逮捕。
尽管存在这些案例和同事们的担忧，Erdem教授却指出，尽管软件不可避免地会产生误报，但人类的判断可能导致更多错误。他举例说，大量案件中，陪审团仅凭目击者证词就错误地定罪了个人，这表明人类犯错的概率往往高于技术。