美高梅国际度假集团周二发布公告,回顾了其持续推进的负责任博彩举措。该公司确认目前已有近2000名员工（且人数仍在增长）具备协助博彩相关伤害受害者的能力,更重要的是,这些员工能为整个公司提供专业见解,助力企业更好地保护消费者权益。
公司持续推进责任博彩培训计划
数千名合格顾问分布于30个部门,涵盖美高梅度假村的前线员工及管理层。通过GameSense项目,公司积极培训员工掌握识别和干预危害事件的必要技能。
美高梅国际坚信该计划成效显著,并认为这是值得全行业树立和践行的标杆。美高梅国际高级副总裁兼首席合规官史蒂芬·马蒂诺表示：
“我们对GameSense的投入确保了责任理念深植于美高梅品牌核心。以GameSense为中枢,我们正赋能员工在提升宾客负责任博彩意识、创造愉悦体验方面发挥关键作用。”
GameSense是美高梅国际度假集团在理论与实践层面倡导负责任博彩的核心支柱。该公司与开发该项目的卑诗省彩票公司携手合作,共同推动建立更负责任的博彩环境。
为实现这一目标,美高梅度假村早前便确立核心理念：唯有让全体员工——从赌场一线员工、中层管理人员到高管团队——深刻理解企业追求的目标,方能达成理想效果。
美高梅持续践行应对博彩相关问题的承诺
除GameSense及专业顾问外,美高梅度假村还引入匿名工具BetBlocker,该工具可限制个人博彩活动,并帮助解决持续存在的博彩行为问题。
美高梅度假村负责任博彩执行总监加勒特·法内斯强调：“我们致力于打造负责任的企业文化,将每次互动转化为建立信任的契机,提供真正有意义的待客之道。”