墨尔本皇冠赌场因一名被禁赌者在赌场连续博彩近15小时未被制止,被处以10万澳元罚款。
该赌客去年8月因福利问题被禁止进入赌场。然而仅两个月后,此人竟能连续博彩14小时40分钟。在此期间,该赌客未曾休息,未与员工互动,且未被赌场安保系统察觉。
“禁入令是关键的危害最小化工具”
维多利亚州博彩与赌场监管委员会（VGCCC）首席执行官苏西·尼兰指出,该事件凸显皇冠赌场监控体系存在明显漏洞。“皇冠员工仅在收到VGCCC督察提醒后才察觉违规行为。”她指出。
皇冠墨尔本赌场设有“安全游戏”专员,负责在赌场巡查问题赌徒迹象。然而在此次长时间博彩过程中,竟无任何员工上前干预。
尽管该赌徒试图隐匿身份,尼兰强调事件暴露了赌场流程的漏洞。
博彩场所可通过自愿或强制方式实施禁入措施,此类计划旨在保护易受伤害群体。
“禁入制度是关键的危害减缓工具,能在个人与博彩环境间建立明确屏障,尤其在脆弱时期发挥作用,”尼兰强调。
预防未来事件的主动措施
该赌场配合了调查工作,并已采取措施防止类似事件重演。这些措施包括重新布置人脸识别摄像头、改造博彩区入口设计,以及加强对入口处员工和安保人员的培训。
据皇冠墨尔本官网显示,宾客可签署自愿协议“禁止自己进入皇冠墨尔本、皇冠珀斯及皇冠悉尼的博彩区域”。
赌场声明称：“此外还新增了自我禁入悉尼星赌场的选项。自我禁入期限最短为12个月,亦可选择更长期限。具体方案可与皇冠安全博彩团队协商确定。”