英国超过20家主要抽奖活动运营商,包括Omaze、Best of the Best和Raffle House等新兴平台,已承诺遵守由文化、媒体和体育部（DCMS）主导制定的自愿行为准则,旨在提升透明度并保障参与者权益。
文化部发布新行业行为准则
该准则确立多项新规：抽奖活动信用卡参与金额设每月250英镑（约合327美元）上限,即时中奖竞赛全面禁止信用卡支付。文化部声明准则经行业“广泛磋商”制定,签署方需在六个月内落实条款。
博彩事务大臣特威克罗斯女男爵指出,每年有数百万人参与抽奖活动,公众应当确信存在合理保障措施。她强调新准则将确保此类保障到位,并对所有已签署准则的运营商表示感谢——既感谢其在准则制定过程中的合作,也赞赏其未来遵守准则的承诺。
与此同时,英国最受欢迎的抽奖运营商之一Omaze的总裁詹姆斯·奥克斯表示,Omaze很荣幸成为新版《行为准则》的创始签署方。作为英国最大的抽奖运营商,该公司始终践行行业领先的客户保障措施,同时为全国慈善机构筹集逾1亿英镑（约合1.3亿美元）。他补充道,随着提供抽奖服务的企业日益增多,Omaze欢迎数字、文化、媒体和体育部（DCMS）推出该准则,并期待所有运营商遵循相同的高标准。
行为准则对运营商有何要求？
据DCMS官方公告显示,近年来抽奖活动在英国呈爆发式增长,每年参与人数达740万,市场规模已达13亿英镑（17亿美元）。但由于此类抽奖提供免费参与选项,目前不受《2005年博彩法案》许可要求约束。为应对这一增长趋势,《准则》确立了清晰的行业标准框架,通过统一规范提升玩家保护力度、增强透明度,并强化抽奖运营商的责任担当。
除限制使用信用卡参与抽奖活动外,运营商还需为所有玩家设定“合理且相称的每月最高消费限额”,或提供玩家自主设定限额的选项。此外,运营商必须允许玩家暂时暂停账户或永久关闭账户,该措施与持牌博彩公司提供的自我排除机制相呼应。
为促进责任担当,运营商需公开其在玩家保护、透明度及问责机制方面实施的措施。同时必须确保所有相关第三方遵守相同要求,并鼓励跨行业运营商协作共享最佳实践。