TAB再吃巨额罚单：营销违规触及“谢绝来电”红线
澳大利亚通信与媒体管理局（ACMA）近日再次对博彩巨头TAB开出重磅罚单，因其存在严重的营销违规行为。此次罚款高达190万美元（约合270万澳元），主要针对TAB向已登记“谢绝来电”的用户发送营销信息等一系列违规操作。
违规行为细节曝光：多项营销禁令被无视
ACMA的调查结果显示，TAB的违规行为发生在2024年2月至2025年6月期间，具体包括：
- 向351名已在澳大利亚“谢绝来电登记簿”上的VIP客户发送了营销信息。
- 在规定时间之外拨打了82通营销电话。
- 在超过4000通电话中，TAB未能正确识别自身为来电方。
更令人震惊的是，TAB在2025年确认，在短短16天内，它向已选择退出营销渠道的用户发送了21.7万条营销短信和电子邮件。这些问题最初由TAB内部员工发现并上报，随后立即采取了跟进措施。
监管机构严正警告：用户选择不容侵犯
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ACMA成员萨曼莎·约克（Samantha Yorke）对此案评论道：“当人们加入‘谢绝来电登记簿’或取消订阅营销信息时，他们做出了明确的选择。这些选择必须得到尊重——尤其是考虑到赌博营销可能带来的财务损失和心理伤害风险。”
TAB已承认这些违规行为，并表示正与监管机构全面合作，接受此次执法行动。
并非首次：TAB合规问题频发
这并非TAB首次面临监管机构的审查。此前，该公司曾因反洗钱和反恐融资问题，受到澳大利亚金融监管机构Austrac的调查。
此外，ACMA也曾对TAB处以260万美元（约合400万澳元）的罚款，原因是在另一起事件中，TAB向已选择退出的客户发送了5700条营销信息，再次违反了其对客户的义务。